Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach / William B. Martin ; [przeł. Magdalena Kachniewska].

Library catalog

Książka

Download bibliographic description

Autor: Martin, William B
Title:
- Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach / William B. Martin ; [przeł. Magdalena Kachniewska].
- Tyt. oryg.: Quality service : what every hospitality manager needs to know,
Place and date of publication: Kraków : 2006.
Publisher: Wolters Kluwer Polska : Oficyna Ekonomiczna,
Physical description: 219 s. : il. ; 24 cm.
Language: pol
Subject entries:
UKD classification: 005 - Zarządzanie
ISBN: 8374840234
Series: Sprzedaż, Obsługa Klienta
ISBN2: 8374840234

000 @ 01033 2200289 4500
005 @ 20130114131359.0
008 @ 130114p20132013pl - b - n||||?| pol
020 a 8374840234
040 a WA N c WA N
041 a pol
080 a 005 - Zarządzanie
100 1

a Martin, William B
245 1
0
a Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach / c William B. Martin ; [przeł. Magdalena Kachniewska].
246 1

i Tyt. oryg.: a Quality service : b what every hospitality manager needs to know, f 2002.
260 a Kraków : b Wolters Kluwer Polska : b Oficyna Ekonomiczna, c 2006.
300 a 219 s. : b il. ; c 24 cm.
490 1

a Sprzedaż, Obsługa Klienta
504 a Bibliogr. s. 215. Indeks.
650
7
a Obsługa klienta
650
7
a Zarządzanie jakością
650
7
a Gastronomia x zarządzanie
650
7
a Hotelarstwo x zarządzanie
655
7
a Podręczniki akademickie
700 1

a Kachniewska, Magdalena. e Tł.
830
0
a Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM.
901 a 4370
920 a 83-7484-023-4

Title:
- Quality service : what every hospitality manager needs to know,
- Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach /
Author: Martin, William B
Date: 2006.
Publisher:
- Oficyna Ekonomiczna,
- Wolters Kluwer Polska :
Place of publication: Kraków :
Series: Sprzedaż, Obsługa Klienta
ISBN:
- 8374840234
- 83-7484-023-4
Language: pol
UKD classification: 005 - Zarządzanie
Subject:
Nazwa gatunku/formy: Podręczniki akademickie

To be able to borrow a book, you must have a reader card

Description