Zarządzanie jakością : koncepcje, metody i narzędzia stosowane przez liderów światowego biznesu - Karaszewski, Robert; Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Oddział Toruński "Dom Organizatora". (Toruń : "Dom Organizatora", 2005)
Bibliogr. s. 391-403.
Keywords: Zarządzanie jakością; Podręczniki