Obsługa klienta : jakość usług; podręcznik dla liceum profilowanego - profil usługowo-gospodarczy. Cz. 1 - Chudy, Stanisław; Pietraszewski, Marian (Poznań : Oficyna Ekonomiczna Wydawnictwa eMPi2, 2003)
Keywords: Obsługa klienta -- podręcznik dla szkół zawodowych